El Gobierno santafesino culminó con las mesas de trabajo en el marco de la redacción de lo que será la futura Ley de Defensa del Consumidor. En ese marco, Rafaela Noticias FM 89.7 habló con la directora provincial de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor, María Betania Albrecht para conocer más detalles de la futura normativa.

Según explicó en la entrevista mantenida con la mañana de “Conectados” que se emite de lunes a viernes de 9 a 12, básicamente la ley crearía un procedimiento que explique cómo se deben resolver todos los reclamos de los consumidores. Haciendo que todo se vuelva más sencillo, tanto para los consumidores como para el estado y los proveedores de productos o servicios. Además de promover la celeridad, los plazos cortos y resolución anticipada de conflictos, se evitaría la necesidad de litigar en la Justicia, pero, si se llega a esa instancia, la nueva normativa determinara cómo será el procedimiento que debe seguirse. 

En este sentido, Albrecht manifestó: “Estamos en las últimas instancias de diálogo y debate recolectando las opiniones sobre este proyecto que, como autoridad de aplicación, venimos trabajando”.

“Como provincia no tenemos algo esencial que es la normativa que nos de las herramientas concretas y reales para llevar a la práctica de manera aún más eficiente de la que se trabaja estos derechos que están garantizados en la Constitución Nacional y en su Ley N°24.240, que es ya del año 1993; somos una de las dos últimas provincias que no tiene norma, por lo que es un gran desafío que el gobernador Omar Perotti cuando asumió su gestión consideró como un punto muy importante. Además, traerá la descentralización de facultades y funciones a nivel territorial, ya que una provincia tan grande y diversa como la nuestra no puede concentrar estas competencias y necesitamos descentralizarlas”, concluyó la funcionaria.