La Línea 147 recibió 4.672 llamados entre mayo y octubre de 2026. De acuerdo con los datos incluidos en el informe de gestión presentado por el Ejecutivo municipal ante el Concejo Municipal, durante ese período se resolvieron 3.703 reclamos, lo que representa un nivel general de respuesta del 79,3%.
Los datos permiten conocer cuáles fueron las principales demandas de los vecinos y cómo respondió el Municipio ante las distintas solicitudes relacionadas con los servicios públicos y el mantenimiento de la ciudad.
Alumbrado y recolección, entre los reclamos con mayor respuesta
El alumbrado público fue el rubro que concentró la mayor cantidad de reclamos, con 1.094 llamados. De ese total, el Municipio informó que resolvió 1.038, alcanzando un nivel de respuesta del 94,9%.
En segundo lugar aparece la recolección domiciliaria, con 379 reclamos registrados y 371 solucionados. En este caso, el porcentaje de resolución llegó al 97,9%, uno de los más elevados entre las categorías detalladas.
También se contabilizaron 171 reclamos por lotes, de los cuales 150 tuvieron respuesta, lo que representa un 87,7% de resolución.
La poda, el punto más flojo
Uno de los datos que sobresale del informe es el relacionado con la poda. Sobre 250 reclamos recibidos durante los seis meses analizados, solamente 59 fueron resueltos. Esto equivale a un nivel de resolución del 23,6%, muy por debajo del resto de las categorías principales.
Además, la Oficina de Gestión de Reclamos registró solicitudes por residuos mal dispuestos o depositados fuera de término, junto con otros requerimientos vinculados al mantenimiento urbano y la prestación de servicios.
Según se señala en el informe, la información recopilada por la Línea 147 permite identificar las principales demandas ciudadanas, realizar un seguimiento de las intervenciones municipales y evaluar la respuesta de las distintas áreas.
