Los beneficios de Billetera Santa Fe son uno de los grandes aciertos del gobierno provincial, y eso quedó demostrado ante la cantidad de personas que se volcaron a utilizarlo. El mismo se extendió a pasos agigantados, y esto también hizo que quienes se dedican a estafas encuentren una beta.
Transferencias que no se hicieron, hackeo de cuentas y una gran dificultad en la tramitación de denuncias, son algunos de los problemas que debe resolver la Defensoría del Pueblo.
Jorge Henn, Defensor del Pueblo de Santa Fe, Zona Norte, dialogó con Bien Despiertos, el programa local, que se emite de lunes a viernes de 07 a 09 horas por canal 7.
El mismo manifestó que hace tiempo aparecieron algunas operaciones que tenían que ver con las transferencias de dinero virtual que están en la billetera, por eso destacó la importancia de ser más eficientes, con más recursos humanos, sobre todo la empresa Plus Pago, que es una empresa privada, que tiene que estar 7x24, porque si no podemos encontrarnos con esa sensación de que nos están robando en tiempo real y que no podemos hacer nada. Teniendo en cuenta esto, Henn explicó que desde Defensoría solicitan que se extiendan los horarios y dotar de más recursos humanos para la tramitación de las denuncias,
¿Qué medidas están adoptando desde la defensoría del pueblo?
"Nos parece importante alertar, hacer hincapié sobre algunas cuestiones que son centrales para evitar lo irremediable, por ejemplo: nunca pases una clave, CBU de home banking, porque el banco nunca te va a pedir por mail esto, cosas sencillas que evitan un dolor de cabeza muy grande que hacen perder el esfuerzo de mucha gente, de mucho trabajo. En esye marco pedimos alertar sobre determinadas situaciones que se habían dado de una herramienta que es usada por miles y miles de santafecinos y que además también están adheridos una gran cantidad de comercios, en este marco”
“La defensoría recibe denuncias de todo tipo, es un organismo que está en defensa del consumidor, también en muchos aspectos y aquí en la provincia de Santa Fe se dan situaciones, como en todo el país, reclamos de distinta índole. La idea es siempre estar del lado del consumidor, Cerró Jorge Henn.